調査員が一般の客になりすまし、サービスを受けたり商品を購入し、店内の様子や接客態度、商品の品質などを調査するものを覆面調査と呼んでいます。店側には調査が入る事は一切知らせることなく、一般客として訪れた人が実は調査員であるという手法で行われることから、覆面調査と呼ばれています。調査員の仕事は対象となる店を訪問し、店内の様子やサービスを確認し、その結果をレポートとして提出することになります。調査の対象になるものはファミリーレストランや居酒屋などといった飲食店、スーパーマーケットやドラッグストアなどの小売店、その他にも金融機関やペットショップ、エステサロンなど、幅広い企業を対象に行われています。調査員はリサーチ会社からの依頼により調査の仕事を行うことになり、あらかじめリサーチ会社に登録をし依頼を受けるのが一般的な流れです。サイトに登録したら調査依頼を受けて店舗などに出向いて調査を行います。あらかじめチェック項目が伝えられているので、この項目に合わせて調査を行っていきます。後にレポートを提出するため、すべての項目を網羅するように調査しなければなりません。

調査レポートを提出し報酬を受け取る流れです。このような覆面調査のバイトに挑戦してみたいと考えているのであれば、エイジスリサーチ&コンサルティング調査員募集サイトに登録することが1つの選択肢となります。実際に店を訪れるものだけではなく、自宅にいてもできるウェブやSNS、電話調査や美容モニター等もあります。自分自身のライフスタイルに合わせて、隙間時間を有効活用することができるでしょう。